Firma TEMPINI are o istorie de peste 90 de ani pe piata din Italia si vine in intampinarea investitorilor, antreprenorilor si a firmelor de constructii din Romania oferind o gama variata de produse de calitate si servicii la un nivel ridicat de profesionalism.

Domnul Gigi Nacev, directorul general al Tempini Romania, relateaza despre problemele si bucuriile oferite de segmentul pardoselilor rezidentiale.

Domnule Nacev, cum estimati ca va fi anul 2012 pentru segmentul pardoselilor rezidentiale? Cum vedeti firma dvs. in acest an?

Referitor la piata pardoselilor rezidentiale as dori sa raspund din doua puncte de vedere:

1. Din punct de vedere valoric cred ca piata va avea o usoara crestere (probabil 10-15%), crestere sustinuta de reluarea lucrarilor la anumite santiere ramase in stand by la rosu in momentul aparitiei crizei financiare.
2. Din punct de vedere calitativ in zona rezidentiala  se observa o crestere evidenta a calitatii materialelor folosite. Tot mai multi dezvoltatori adopta strategia de a livra locatiile nefinisate lasand la alegerea beneficiarului materialele pentru finisaje. Aceasta strategie are ca efect cresterea calitatii. In plus observ tot mai multi beneficiari care apeleaza la un architect si/sau designer, cel putin in Bucuresti si zona  Transilvaniei.

Referitor la firma Tempini vom fi cu siguranta pe crestere, noi fiind in perioada de ascendenta (suntem in Romania practic din 2010). Suntem la 25% din potentialul nostru. Strategia noastra este sa atigem maximul potentialului in momentul in care preconizam ca piata constructiilor va relua cresterea normala si necesara in Romania.

Aveti o lucrare de referinta la care ati furnizat pardoseli de care sa fiti extrem de mandru? Ne-am bucura daca ne-ati mentiona care este.

Sunt extrem de mandru de toate lucrarile noastre. Oferind serviciul ”cheia in mana“ si adresandu-ne clientiilor TOP pretentiile sunt extrem de mari. Fiecare lucrare finalizata si fiecare client multumit este un motiv de mandrie pentru echipa Tempini.

Sunt foarte mandru ca majoritatea clientiilor nostri spun la final “Intr-adevar, este altceva!”

Daca ar trebui sa nominalizez o lucrare ar fi o locatie din zona rezidentiala care poate fi considerata opera de arta. Nu pot sa dau detalii din motive de confidentialitate, dar cu siguranta este unica in Romania.

As evidentia si spitalul “Ospedale di Monza”, lucrare care a scos in evidenta puterea firmei noastre de a gestiona un santier de asemenea anvergura ( 25000mp de pardoseli) finalizate in mai putin de 3 luni in conditii de iarna.

Care ar fi 3 lucruri ce s-ar putea face pentru a avea o comunicare cat mai buna intre aplicatorii de pardoseli si furnizorii de materiale?

In primul rand noi credem in comunicare directa. Mentinerea unui contact permanent cu aplicatorii interesanti pentru business-ul nostru. Fiecare echipa de aplicatori are specificul ei (nivel de cunostinte, forma de organizare e.t.c) si incercam sa personalizam modul de comunicare.

In al doilea rand vom organizata anul acesta 4 seminarii sustinute de specialistii tehnici ai furnizoriilor nostrii unde incercam sa invitam cati mai multi aplicatori, pentru a intelege si experimenta avantajele oferite de produsele comercializate de noi.

Nu in ultimul rand este presa de specialitate (includ aici si mediul on-line). Din pacate, acest canal de comunicare nu este inca accesibil la toate echipele de aplicatori.

Mediul online castiga teren in segmentul business networking. Care e principalul atuu al acestui mediu?

Avantajul de necontestat al mediului on-line este viteza de transmitere a informatiei si volumul de informatie disponibil. Din pacate, acest ultim avantaj poate fi transformat usor in dezavantaj de cei care posteaza informatii eronate si fara valoare. In ultimul timp devine tot mai greu sa filtrezi informatia valoroasa din paienjenisul de informatii disponibila.

Care sunt top 3 minciuni pe care vi le-au spus rau-platnicii ?

La aceasta intrebare va pot raspunde din experienta mea personala si nu a firmei Tempini. Din fericire (si datorita perioadei scurte de cand activam in piata) firma Tempini nu a avut mari probleme in acest sens.

Principala scuza (probabil in cele mai multe cazuri nu este o minciuna) este ca nu au incasat la randul lor de la client.

O alta scuza frecventa este ca se bazau pe un credit care intarzie.

Personal incurajez clientul sa-mi spuna adevarul (de multe ori neplacut) deoarece asa pot sa-mi organizez la randul meu activitatea (cash-flow-ul) si sa nu creez probleme in lantul de aprovizionare.

Strategia noastra este de a crea un lant de profit atat cu clientii nostri cat si cu furnizorii, sa lucram ca o singura echipa, sa ne sprijinim, chiar si financiar, fiind convins ca intr-un lant daca se rupe o veriga, tot lantul devine nefunctional.

Care este cea mai buna lectie de bussines pe care ati primit-o/ experimentat-o pana acum?

Tempini pentru mine este al saptelea proiect in care sunt implicat dar cea mai buna lectie de business am primit-o de la proprietarii acestei afaceri. As spune ca am reprimit-o deoarece am citit aceasta lectie in cartiile multor oameni de afaceri internationali. Dar la TEMPINI am putut sa o experimentez pentru prima data. Aceasta lectie spune ca resursa cea mai importanta in orice business este resursa umana. Daca ai oameni competenti si motivati vei reusi cu siguranta, chiar daca celelalte resurse nu sunt suficiente. Reciproca nu este valabila.

Care ar fi cel mai pretios sfat pe care l-ati da cuiva care ar dori sa intre in piata pardoselilor astazi ?

Sunt prea tanar in acest domeniu pentru a da sfaturi. Am multe de invatat de la cei cu experienta. Ceea ce pot sa spun cu siguranta este faptul ca este o piata foarte interesanta si este inca intr-o faza de inceput. As face o comparatie cu piata ferestrelor, in sensul ca in finisaje acum se descopera termopanul in Romania.

Daca un furnizor ar trebui sa va vanda un nou produs, cum ar trebui sa va abordeze?

Sa fie suficient de inteligent sa-mi descopere necesitatile si sa-mi prezinte calitatiile produsului in concordanta cu acestea.

Cum se termina o zi de munca ?

As raspunde cum am raspuns in aceste zile la intrebarea “Cand ati reluat activitatea?”

Raspunsul meu a fost  “Nu am reluat-o, am continuat-o”. Din pacate sau din fericire santierele nu ne-au permis vacante. Ceea ce se intampla in aceste vremuri in piata ne cere sa terminam o zi de munca atunci cand incepe urmatoarea.

Vorbind strict operativ o zi de munca se termina cu planificarea zilei urmatoare.

Contactati firma Tempini Romania